Contentmarketing: van krachtige storytelling naar winstgevende klanten

Wat is contentmarketing?

Content is alles waarmee je een boodschap kunt overbrengen aan jouw doelgroep. Denk hierbij dus niet alleen aan tekst, maar zeker ook aan beeld en audio. Van social media posts tot aan podcasts, van nieuwbrieven tot aan video’s. Content is enorm breed.

De huidige definitie van contentmarketing luidt als volgt:
 “Contentmarketing is een strategische marktbenadering gefocust op het creëren en distribueren van waardevolle, relevante en consistente content, met als doel om een duidelijk gedefinieerd publiek aan te trekken en te behouden met als uiteindelijke doel deze om te zetten tot winstgevend klantgedrag.”

Waarom contentmarketing gebruiken?

Uit onderzoek blijkt dat contentmarketing 62% goedkoper is dan traditionele marketingtechnieken én drie keer zoveel leads genereert. Zo, laat dat even op je inwerken.

Hoe dit kan? Simpel. Wij mensen zijn beter geïnformeerd dan ooit en bepalen nu zelf wat relevant, geloofwaardig en waardevol is. Reclame-uitingen via traditionele media doen ons niet meer zoveel, we hechten veel meer waarde aan verhalen.

Denk maar aan die ene docent die jou met passie en goede voorbeelden kon meezuigen in zijn verhaal. Of aan die vriendin die hilarisch visualiserend kan vertellen, waardoor je altijd aan haar lippen hangt.

Storytelling is een krachtige tool die een meerwaarde creëert, ook voor jouw klanten. Echte verhalen wekken vertrouwen, sympathie en autoriteit en daarvoor word je beloond met merkvoorkeur, loyaliteit en positieve mond-tot-mondreclame.

Met contentmarketing kun je jouw naamsbekendheid vergroten, nieuwe klanten aantrekken en binden aan jouw bedrijf en daarmee jouw inkomsten verhogen. Dus of je nu een product of dienst aanbiedt; elk bedrijf kan en zou moeten investeren in een goede contentmarketingstrategie. Maar hoe pak je dit aan?

Hoe pas je contentmarketing toe?

Juist omdat er vandaag de dag zo enorm veel content aangeboden wordt, is het moeilijker om jouw content op te laten vallen. Hieronder volgt hét stappenplan waarmee je een krachtige contentmarketingstrategie creëert.

Stap 1 – formuleer jouw doelstellingen

Oké, ga helemaal terug naar de basis en begin met een leeg canvas. Zet voor jezelf op papier waarom je wil beginnen met contentmarketing. Wat wil je dat dit oplevert? Om dit duidelijk te krijgen, kun je jezelf de volgende vragen stellen:

• Wat is het doel? Wil ik bijvoorbeeld meer naamsbekendheid, leads, etc. genereren?
• Wat is de persona van mijn ideale klant en wat zijn haar wensen en behoeften?
• Hoe voldoen mijn producten/diensten aan deze behoeften?

Deze stap is heel belangrijk, omdat het vastleggen van al deze informatie houvast geeft. Alle content die je creëert, moet namelijk vanuit deze informatie tot stand komen.

Stap 2 – doe onderzoek

Op basis van je doelstelling(en) en doelgroep ga je aan de slag met het bedenken van relevante onderwerpen. Ga na welke vragen regelmatig terugkeren of wat er leeft bij je doelgroep, maar maak ook gebruik van relevante actualiteiten.

Naast dat je duidelijk moet hebben wie jouw ideale klant is, moet je ook weten waar jouw ideale klant online aanwezig is en welke content zij graag tot zich neemt. Is jouw doelgroep heel actief op Instagram, YouTube of TikTok? Dan is dat de plek waar jij jouw content moet delen. Ook bepaalt dit welke vorm (tekst, beeld of audio) van content effectief is. Is jouw ideale klant altijd druk of  “on the go” ? Dan is een podcast die op elk moment en elke plek  beluisterd kan worden bijvoorbeeld een goed idee!

Stap 3 – creëer content

Dan gaat het nu echt beginnen! Je gaat relevante content creëren. Wat is dan relevante content? Content die aansluit op de wensen en behoeften van jouw doelgroep. Content die de klant écht helpt, inspireert of vermaakt. In de juiste vorm, via het juiste kanaal en op het juiste moment. Als dit allemaal klopt, dan kan jouw content communicatie en interactie opleveren en hiermee klanten binden aan jouw bedrijf!

Alle content die je creëert, moet een bepaald doel hebben. Je wil de lezer verleiden een volgende stap te zetten in de marketing funnel.

Waar in de marketing funnel bevindt de lezer zich? Moet de lezer jouw bedrijf nog leren kennen of heeft de lezer alleen nog maar een zetje nodig tot het doen van een conversie? Zorg ervoor dat jouw content een duidelijke call-to-action (CTA) heeft. Wil je de lezer bijvoorbeeld meer informatie laten downloaden of een welkomstpresentje schenken? Of wil je dat de lezer zich aanmeldt voor een bepaalde webinar?  Maak de gewenste actie duidelijk met bijvoorbeeld een button of een venster waar het e-mailadres ingevoerd kan worden. Overtuig de lezer om vervolgstappen te zetten in de marketing funnel!

Zolang jouw content een duidelijk doel heeft met een duidelijke CTA, kun je je helemaal uitleven! Hieronder een aantal leuke content-ideeën:

• Een kijkje achter de schermen/ een vlog of blog van een werkdag binnen jouw bedrijf
• Altijd handig: een FAQ
• Een stap-voor-stap demonstratie van hoe jouw product of dienst werkt
• Een top 10-lijst. Of dit nu een lijst is van trends binnen jouw branche, de best-sellers binnen jouw webshop of een lijst met tips en hacks; je kan er alle kanten mee op!
• Een podcast(serie) waarin je kennis of unieke verhalen deelt
• Een video waarin je een review geeft over een bepaald artikel of product
• Een wist-je-dat-lijst met weetjes over jouw bedrijf

Heb je moeite met het verzinnen van creatieve ideeën voor jouw contentmarketing? Vraag jouw bezoekers of klanten om input! Deel een poll of enquête waarin ze kunnen aangeven wat ze nog van jouw bedrijf willen lezen, zien of horen!

Tip: houd er bij het creëren van jouw content altijd rekening mee dat het past bij jouw product of dienst en de identiteit van jouw bedrijf. Als een bepaald medium bijvoorbeeld totaal niet bij je past, dan zal dit ook zichtbaar zijn voor de bezoeker en dit gaat ten koste van de geloofwaardigheid en relevantie.

Stap 4 – deel en maak promotie

Nu is het tijd om jouw sterke content onder de aandacht van jouw doelgroep te brengen. Deel jouw content via jouw social media kanalen en nieuwsbriefbestand. Als je jouw content een extra boost wil geven, kun je ook gebruikmaken van betaalde promotiekanalen, zoals Google Ads, Facebook Ads, etc.

Jouw content liever op organische, ‘verdiende’ wijze laten scoren? Zorg er dan voor dat jouw content SEO-technisch tip-top in orde is! Dit wil zeggen dat jouw content relevant is voor de lezer en vol belangrijke keywords zit. Dit zijn de gerelateerde woorden waarop het meest gezocht wordt en kunnen achterhaald worden met een zoekwoordenonderzoek. Hoe relevanter jouw content, hoe beter dit scoort in de zoekmachines en des te eerder jouw content de juiste doelgroep bereikt!

Stap 5 – evalueer de resultaten

Uiteindelijk ben je natuurlijk ook benieuwd wat jouw investering in contentmarketing je heeft opgeleverd, ook wel de Return On Investment (ROI). Belangrijke Key Performance Indicatos (KPI) die gebruikt worden om het succes van de content te meten zijn:

• Unieke bezoekers naar jouw website
• Paginaweergaven
• Hoe lang bezoekers op een pagina aanwezig zijn
• Het aantal nieuwsbriefinschrijvingen
• Het aantal nieuwe volgers, likes, etc.
• Het aantal leads (ingevulde contactformulieren, etc.)

Deze informatie kun je vervolgens gebruiken om content te optimaliseren en weer nieuwe content te creëren!

Nu jij!

Ben jij helemaal overtuigd en wil jij ook meer gebruikmaken van contentmarketing? Wij helpen je graag op weg!